Politica de confidențialitate și de utilizare a cookie-urilor (în continuare „Politică”) informează despre aspectele care implică prelucrarea datelor cu caracter personal ale Dumneavoastră (în continuare abreviat Dvs.) în conformitate cu Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, atunci când interacționați cu „NEW CITY” SRL prin intermediul angajaților noștri sau prin intermediul site-ului nostru www.duomo.md (în continuare „site”)
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic prezenta Politică, afișând pe site, versiunea modificată.
I. Informații generale
„NEW CITY” SRL (în continuare companie/operator), este persoană juridică, cu sediul în Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor, nr. 8/1, iar în contextul Legii privind protecția datelor cu caracter personal, este operator atunci când prelucrăm datele Dvs. cu caracter personal.
Suntem deschiși să vă furnizăm orice informații suplimentare și să aflăm opiniile Dvs., astfel vă punem la dispoziție adresa de e-mail: [email protected] sau puteți să ne contactați și prin poștă la adresa: MD – 2069, str. Calea Ieșilor, nr. 8/1, mun. Chișinău, Republica Moldova.
II. Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal
Scopurile în care sunt prelucrate datele cu caracter personal ale Dvs., sunt:
- Vânzarea bunurilor imobile proprii;
- Prestarea serviciilor de consultanță în domeniul imobiliar;
- Promovarea bunurilor imobile proprii;
- Îmbunătățirea serviciilor oferite prin intermediul site-ului.
Pentru îndeplinirea scopului, compania va prelucra date cu caracter personal în cadrul operațiunilor:
- Întocmirea actelor necesare Contractelor de vânzare-cumpărare;
- Înregistrarea clientului în baza de date a companiei;
- Vizitarea sau navigarea pe site;
- Transmiterea periodică a informațiilor despre ofertele companiei prin newsletter/prin email;
- Identificarea clientului când dorește realizarea tranzacției imobiliare (prin solicitarea actului de identitate);
- Furnizarea informațiilor despre ofertele și serviciile companiei;
- Identificarea și solicitarea actelor de proprietate ale bunurilor imobile preluate din baza de date ale companiei;
- Pentru marketing – informarea clientului despre ofertele companiei, astfel ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul Dvs., care poate fi retras în orice moment;
- Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, e posibil să vă invităm să completați chestionare.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate de companie, doar în scopul pentru care au fost colectate, conform legislației în vigoare.
Temeiul juridic al prelucrării datelor
– Consimțământul Dvs. la prelucrarea datelor cu caracter personal este obținut direct de la Dvs. sau de la reprezentantul împuternicit. Consimțământul de la vizitatorul site-ului se obține prin intermediul banner-ului de cookie, pe care vizitatorul site-ului face clic la rubrica „sunt de acord cu Politica de confidențialitate și de utilizare a cookie-urilor”, apoi continuă utilizarea site-ului. Consimțământul Dvs. poate fi retras oricând;
– Obligația contractuală (executarea contractului de vânzare-cumpărare la care sunteți titular);
– Interesele legitime ale companiei (prevenirea fraudei, apărarea intereselor companiei în instanța de judecată, etc.);
– Obligația legală (furnizarea informației contabile, fiscale în cazul controlului obiectului serviciilor prestate de companie);
– Prelucrarea este necesară realizării unei sarcini de interes public.
III. Categoriile de date prelucrate
Colectăm, după caz, următoarele categorii de date cu caracter personal de la potențiali clienți sau clienți:
– numele, prenumele; număr de identificare de stat (în continuarea IDNP); data, luna, anul nașterii; adresa de domiciliu/reședință; cetățenia; semnătura; seria/numărul actului de identitate, autoritatea emitentă, data eliberării actului; date din acte de stare civilă; număr de telefon; adresa e-mail (informație furnizată voluntar de către client); alte categorii de date necesare atingerii scopului privind raporturile juridice existente sau care urmează să apară, în condițiile legii;- datele despre plățile datorate sau primite, date bancare;
Colectăm date și prin intermediul diferitor plugin-uri (tip de program care se poate integra în alt tip de program) de la Meta Platforms, INC (Facebook, Instagram, WhatsApp). Aceste date pot fi: nume/prenume, genul, număr de telefon, data nașterii, etc. – în dependență ce tipuri de informații le-ați făcut publice în aceste conturi. Astfel, dacă utilizatorul accesează o pagină a site-ului dotată cu plug-in, va fi efectuată legătura cu Meta Platforms, INC și plugin-ul va fi vizualizat pe pagina de internet printr-un mesaj al browser-ului, iar serverul Meta Platforms, INC va fi informat despre pagina vizitată de utilizator. Datele care se adună de Meta Platforms, INC sunt supuse politicii de confidențialitate a acesteia.
Putem colecta și prelucra informații cu privire la vizita Dvs. pe site-ul nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție ofertele adaptate profilului Dvs.
Comentarii:
Dacă, ca vizitator lăsați comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa vizitatorului și tipul browser-ului pentru a ne ajuta la detectarea spam-ului.
Formulare de contact:
Prin folosirea formularului de contact, colectăm: numele, telefonul și adresa dumneavoastră de e-mail.
Cookie-uri:
Dacă lăsați un comentariu pe site-ul nostru, puteți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresa de e-mail și site-ul dumneavoastră web. Acestea sunt pentru confortul Dvs., astfel nu va trebui să le colectați repetat atunci când lăsați un alt comentariu.
Analitice:
Folosim Google Analytics pentru accesarea site-ului și prin intermediul acestuia, se colectează automat anumite informații, pe care acesta le stochează în rapoartele sale de trafic, și anume informații precum: identificarea dispozitivului la vizitarea site-ului, tipul browser-ului, informații despre vizite și utilizarea site-ului, durata vizitei, căile de navigare pe site; informații precum adresa de email pe care o introduceți când vă înregistrați pe site; informațiile conținute în comunicările pe care le trimiteți prin e-mail sau prin intermediul site-ului, orice alte informații personale pe care ni le trimiteți.
IV. Categorii de destinatari căror le pot fi divulgate date cu caracter personal
Datele cu caracter personal pot fi furnizate:
- subiectului de date cu caracter personal sau reprezentantului său;
- persoanelor împuternicite de companie, precum și angajaților autorizați în acest sens;
- partenerii contractuali în limitele necesității generate de relațiile contractuale (furnizori de servicii bancare, servicii IT, etc.).
- organelor de drept, fiscale, de control, de supraveghere, etc. împuternicite de lege.
- notarilor, la care urmează să fie efectuată tranzacția, etc.
V. Drepturile subiectului de date cu caracter personal
Drepturile persoanelor fizice la prelucrarea datelor cu caracter personal sunt:
– dreptul la informare – este dreptul Dvs. de a fi informat înainte de a-i fi colectate și prelucrate DCP, despre datele cu privire la identitatea operatorului, scopul pentru care se face prelucrarea, destinatarii DCP, existența drepturilor de care beneficiază conform legii și despre condițiile în care pot fi exercitate aceste drepturi;
– dreptul de acces – este dreptul de a obține în baza cererii Dvs., a unei confirmări/infirmări din partea companiei că datele Dvs. au fost prelucrate, despre scopul prelucrării și categoriile de date, destinatarii cărora le-au fost dezvăluite acestea și modul în care s-a făcut dezvăluirea;
– dreptul de intervenție asupra datelor cu caracter personal – este dreptul Dvs. de a obține în baza cererii, operațiunile: rectificarea, actualizarea, blocarea, ștergerea DCP ale căror prelucrare contravine legii, în special a datelor incomplete sau inexacte.
– dreptul de opoziție – este dreptul Dvs. de opunere în orice moment ca datele să fie prelucrate, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel. Solicitarea acestuia trebuie să aibă la bază motive legale și întemeiate legate de situația particulară.
*** Drepturile menționate pot fi exercitate, în mod gratuit, printr-o cerere scrisă, pe adresa: mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 8/1, MD – 2069, „NEW CITY”SRL sau pe adresa de email: [email protected]
– dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale – este dreptul Dvs. de a cere și de a obține retragerea, anularea sau reevaluarea oricărei decizii care produce efecte juridice în privința Dvs. care a fost adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări automatizate destinate să evalueze unele aspecte ale personalității, precum comportamentul ori alte asemenea aspecte.
– accesul la justiție – dacă considerați că drepturile cu privire la prelucrarea DCP au fost încălcate, atunci puteți: – înainta Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (adresa: MD – 2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo, nr. 48, email – [email protected]), o plângere în termen de 30 de zile din momentul depistării încălcării; – sesiza instanța de judecată competentă pentru repararea prejudiciului cauzat.
VI. Durata stocării datelor cu caracter personal
Datele Dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în siguranță și stocate pe o perioadă care nu va depăși durata necesară atingerii scopurilor pentru care sunt prelucrate, sub rezerva păstrării anumitor informații după atingerea scopului pentru care s-au colectat, în cazul în care legislația în vigoare și interesele legitime ale companiei o impun.
VII. Cookie-uri
Un „Cookie” este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, stocat pe orice dispozitiv cu acces la internet (telefon mobil, computer, tabletă sau alte echipamente ale vizitatorului de pe care accesează internetul) și este instalat prin solicitarea transmisă de către un server unui browser (Internet Explorer, Chrome, etc.) și nu conține viruși și nu poate accesa informații de pe hard drive-ul utilizatorului. Prin cookie prelucrăm datele Dvs. ca să îmbunătățim site-ul și serviciile pe care le oferim.
Cookie este folosit pentru a îmbunătăți experiența de navigare, afișarea reclamelor sau conținutul personalizat și analizarea traficului.
La vizitarea site-ul www.duomo.md sunt folosite cookie-uri:
1. Cookie-uri pentru analiză și statistică (măsurarea traficului și comportamentului utilizatorilor)
– Google Analytics 4 (GA4)
– Matomo (fost Piwik)
– Microsoft Clarity
2. Cookie-uri pentru publicitate și social media (remarketing, targetare, optimizarea campaniilor)
– Meta Pixel
– Google Marketing Platform – Floodlight (GMP Floodlight)
– DV360 (Display & Video 360)
– Google Ads Audiences
– Spotify Ads Tracking
– AdMixer
3. Cookie-uri funcționale – Cookies de gestionare a tag-urilor și tracking general (administrarea scripturilor de tracking)
– Google Tag Manager (GTM)
Pentru utilizarea cookie-urilor, vizitatorul site-ului poate să-și exprime integral acordul prin clic pe „Acceptă tot” sau opțiunea „Personalizează”, cuprinse pe banner-ul de cookie.